Pochette d’accueil.
Une boîte à outils clé en main pour aider votre municipalité à accueillir ses nouveaux résidents — et à leur donner envie de rester.
Télécharger le gabaritVous accueillez de nouvelles familles dans votre municipalité? Une pochette d’accueil bien faite leur donne, dès leur arrivée, tout ce qu’il faut pour se sentir chez eux. Le CJEAO vous fournit le gabarit et le contenu régional — vous n’avez qu’à y ajouter vos informations locales.
Un service du CJEAO, en collaboration avec la MRC d’Abitibi-Ouest
Bien accueillir, c’est retenir
Retenir vos nouveaux résidents
Les premières semaines sont décisives. Une personne bien accueillie, qui trouve vite ses repères, a beaucoup plus de chances de s’enraciner durablement.
Créer l’appartenance dès le jour 1
Un geste d’accueil concret montre que la municipalité est fière de compter un nouveau visage — et donne envie de s’impliquer dans la communauté.
Soutenir l’attraction de main-d’œuvre
Les employeurs attirent et retiennent mieux leurs travailleurs quand la communauté sait accueillir les familles qui arrivent avec eux.
Téléchargez le gabarit
Deux formats, le même contenu. Le gabarit arrive avec le contenu régional déjà rempli : il ne vous reste qu’à ajouter vos informations locales et les couleurs de votre municipalité.
Que mettre dans votre pochette?
Cochez au fur et à mesure — votre progression est enregistrée sur cet appareil. Fourni — contenu régional À compléter localement
Progression : 0 / 38
Mot de bienvenue
Services municipaux
Démarches d’installation
Santé
Famille et éducation
Emploi
Transport, loisirs et culture
Vie communautaire et commerces
Connectivité et sécurité
Aide-mémoire des numéros utiles
Contenu régional prêt-à-intégrer
Les ressources communes à toute l’Abitibi-Ouest, déjà rédigées. Ouvrez une catégorie, cliquez sur « Copier ce bloc » et collez-le dans votre pochette.
Santé
Où se faire soigner et obtenir de l’aide médicale en Abitibi-Ouest.
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Hôpital de La Sarre — CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue
Centre hospitalier de la MRC : urgence 24/7, soins hospitaliers et prélèvements.
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CLSC de La Sarre
Soins de proximité : prélèvements, vaccination, soutien à domicile, services psychosociaux. Aussi des points de service à Macamic, Palmarolle, Dupuy, Normétal, Gallichan, Duparquet, Taschereau et Beaucanton (horaires variables — téléphonez avant).
Adresse · 679, 2e Rue Est, La Sarre (J9Z 2X7)
Tél. · 819 333-2311, poste 52545
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Cliniques médicales sans rendez-vous (La Sarre)
Groupe de médecine familiale : 819 339-5617 · Clinique Wabakin : 819 339-5661 · Clinique Infirmière Nord-Ouest : 819 710-2466, poste 4.
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Guichet d’accès à un médecin de famille
Pour s’inscrire à la recherche d’un médecin de famille quand on n’en a pas.
Tél. · 1 855 484-2438
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Info-Santé et Info-Social — 811
Conseils d’une infirmière (option 1) ou d’un intervenant psychosocial (option 2), 24 h sur 24, gratuit et confidentiel.
Tél. · 811
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Centre antipoison du Québec
En cas d’empoisonnement ou d’intoxication — 24 h sur 24.
Tél. · 1 800 463-5060
Se loger
Trouver un logement, ouvrir ses comptes et s’installer.
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Office d’habitation Lac-Abitibi
Logements sociaux à loyer modique (environ 25 % du revenu).
Tél. · 819 333-9266
Courriel · direction@ohlacabitibi.com
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Tribunal administratif du logement
Droits et obligations des locataires et des propriétaires, bail, fixation de loyer.
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Hydro-Québec
Ouvrir un compte d’électricité pour son logement.
Tél. · 1 888 835-7252
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Programme Éconologis
Conseils gratuits en efficacité énergétique pour les ménages à revenu modeste.
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Ressourcerie Le Filon vert (Recyclo-Nord)
Meubles et articles usagés à bas prix pour s’installer.
Adresse · 129, 3e Avenue Est, La Sarre
Tél. · 819 333-4088
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SPCA Abitibi-Ouest
Adoption d’animaux et licences pour animaux de compagnie.
Tél. · 819 301-7555
Alimentation et aide alimentaire
Faire l’épicerie et trouver de l’aide alimentaire au besoin.
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Banques alimentaires (Abitibi-Ouest)
Aide alimentaire d’urgence via la Maison St-André (maisonstandreao.ca), le Centre de femmes Érige (centredefemmeserige.ca) et la Maison des familles (maisondesfamillesabitibiouest.com).
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Cuisines collectives
Cuisiner en groupe à petit prix, par la Maison des familles d’Abitibi-Ouest.
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Jardins communautaires
Des parcelles pour cultiver ses légumes; informez-vous auprès de votre municipalité.
Famille et éducation
Inscrire les enfants, se former et profiter des ressources éducatives.
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Centre de services scolaire du Lac-Abitibi
Inscription à l’école publique (primaire et secondaire) de l’Abitibi-Ouest.
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Centre de formation professionnelle Lac-Abitibi
Formation professionnelle (DEP) : se qualifier dans un métier près de chez soi.
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Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue
Point de service de formation continue à La Sarre. Les programmes réguliers sont aux campus de Rouyn-Noranda, Amos et Val-d’Or.
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Centre de formation générale Le Retour
Formation des adultes : terminer son secondaire, alphabétisation, accueil et référence (SARCA).
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Services de garde — CPE-BC Les Petits Chatons
Bureau coordonnateur de la garde en milieu familial pour la MRC. Inscription d’un enfant via le Portail d’inscription aux services de garde (quebec.ca).
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Maison des Familles d’Abitibi-Ouest
Activités et soutien aux familles : halte-garderie, cuisines collectives, ateliers.
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Réseau BIBLIO de l’Abitibi-Témiscamingue
Bibliothèques municipales affiliées : collections partagées, prêt entre bibliothèques et ressources numériques. Accès gratuit.
Emploi
Trouver un emploi et accéder aux services publics d’emploi.
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Carrefour jeunesse-emploi d’Abitibi-Ouest (CJEAO)
Aide à l’emploi pour les 12-35 ans et les nouveaux arrivants : recherche d’emploi, orientation, persévérance, entrepreneuriat. Services gratuits.
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Vision-Travail Abitibi-Témiscamingue
Organisme spécialisé en aide à l’emploi et en orientation professionnelle.
Tél. · 819 333-9704
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Offres d’emploi de la région
Portail des offres d’emploi de l’Abitibi-Ouest, mis à jour régulièrement.
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Services Québec — La Sarre
Services publics d’emploi, solidarité sociale et renseignements gouvernementaux. Ligne sans frais : 1 877 644-4545.
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CNESST
Normes du travail, équité salariale, santé et sécurité au travail.
Francisation et immigration
Accueillir et intégrer les personnes immigrantes, apprendre le français.
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Accueil des personnes immigrantes — CJEAO
Partenaire local du ministère de l’Immigration (MIFI) : accueil, installation, référence, jumelage interculturel et session « Objectif intégration ».
Tél. · 819 333-1110
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Cours de français — Francisation Québec
Cours de français gratuits, en personne ou en ligne. Inscription centralisée.
Transport
Se déplacer dans la région, avec ou sans voiture.
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Transport Coup de pouce
Transport collectif rural de la MRC pour les rendez-vous médicaux, le travail, les études ou le magasinage.
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Transport adapté — CTPAAO
Transport porte-à-porte pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite.
Adresse · 23, 12e Avenue Ouest, La Sarre (J9Z 2L5)
Tél. · 819 333-3452
Courriel · transport.adapteao@cablevision.qc.ca
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Taxi 6000
Service de taxi à La Sarre (dim.-mer. 5 h à minuit, jeu.-sam. 24 h).
Tél. · 819 333-6000
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Autobus Maheux
Autocar interurbain : La Sarre ↔ Rouyn-Noranda, avec correspondances vers Val-d’Or et Montréal.
Loisirs et culture
Découvrir les activités, les sorties et la vie culturelle d’ici.
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Espace Loisirs Abitibi-Ouest
Calendrier régional des activités et événements (sports, culture, festivals, communautaire) et répertoire des organismes de loisir. Géré par la MRC.
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Tourisme et plein air en Abitibi-Ouest
Sites touristiques, sentiers et pistes cyclables de la région.
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Salles de spectacle — Ville de La Sarre
Salle Desjardins (500, rue Principale) et Théâtre Lilianne-Perrault (195, rue Principale) : spectacles professionnels et expositions.
Aide et écoute
Des lignes d’aide confidentielles, souvent 24 h sur 24.
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SOS violence conjugale
Aide pour toute personne touchée par la violence conjugale — 24/7, gratuit et confidentiel.
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CAPACS Abitibi-Ouest
Centre d’aide et de prévention des agressions à caractère sexuel (lun.-ven. 8 h-16 h).
Tél. · 819 333-3773
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Ligne ressource — agressions sexuelles
Soutien 24 h sur 24 pour les victimes d’agression sexuelle et leurs proches.
Tél. · 1 888 933-9007
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LigneParents
Soutien aux parents par des intervenants, tous les jours.
Tél. · 1 800 361-5085
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Protection de la jeunesse (DPJ)
Signaler une situation où la sécurité ou le développement d’un enfant est compromis.
Tél. · 1 800 567-6405
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Échec au crime
Transmettre anonymement une information sur un crime.
Tél. · 1 800 711-1800
Sécurité
Qui appeler en cas d’urgence ou pour une demande non urgente.
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Urgences — 911
Police, pompiers, ambulance — toute situation menaçant la vie, la sécurité ou les biens. 24 h sur 24.
Tél. · 911
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Sûreté du Québec — Poste de la MRC d’Abitibi-Ouest
Demandes non urgentes (plaintes, renseignements). Ouvert jour et nuit pour les urgences. Dessert toutes les municipalités de la MRC.
Démarches gouvernementales
Les premières démarches à faire en arrivant dans sa nouvelle municipalité.
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Changement d’adresse (Service québécois de changement d’adresse)
Une seule démarche pour aviser jusqu’à 7 organismes (SAAQ, RAMQ, Revenu Québec, Élections Québec, etc.).
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SAAQ — La Sarre
Permis de conduire, immatriculation et changement d’adresse. Rendez-vous en ligne.
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RAMQ — carte d’assurance maladie
Inscription, renouvellement et remplacement (en ligne, par téléphone ou par la poste — pas de comptoir régional).
Tél. · 1 800 561-9749
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Service Canada — La Sarre
Numéro d’assurance sociale, passeport, assurance-emploi, pensions fédérales. Heures : du lundi au vendredi, 9 h 30 à 14 h 30.
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Postes Canada — La Sarre
Colis, courrier, timbres, case postale et réacheminement du courrier. Adresse exacte à confirmer avec le localisateur.
Adresse · à confirmer (voir le localisateur)
Bureaux municipaux de l’Abitibi-Ouest
Coordonnées des 21 municipalités de la MRC (et du territoire non organisé). Votre bureau municipal renseigne sur les services, les bacs roulants, les permis et les plaintes. Source : MRC d’Abitibi-Ouest.
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Authier
Horaire · Mardi au jeudi, 8 h 30 à 12 h et 13 h à 16 h 30
Tél. · 819 782-3093
Courriel · direction@municipaliteauthier.ca
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Authier-Nord
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Chazel
Horaire · Lundi, mardi et jeudi, 9 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 333-4758
Courriel · chazel@mrcao.qc.ca
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Clermont
Horaire · Lundi au mercredi, 8 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 333-6129
Courriel · clermont@mrcao.qc.ca
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Clerval
Horaire · Mardi au jeudi, 8 h 30 à 16 h ; vendredi, 8 h à 12 h 30
Tél. · 819 520-2640
Courriel · clerval@mrcao.qc.ca
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Duparquet
Horaire · Mardi au jeudi, 8 h 30 à 12 h et 13 h à 16 h 30
Tél. · 819 948-2266, poste 0
Courriel · direction@villeduparquet.ca
-
Dupuy
Horaire · Mardi au jeudi, 9 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 783-2595
Courriel · adjointe@dupuy-ao.ca
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Gallichan
Horaire · Mardi, 13 h 15 à 16 h ; mercredi au vendredi, 9 h à 16 h
Tél. · 819 787-6092, poste 721
Courriel · info@municipalitegallichan.ca
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La Reine
Horaire · Mardi et mercredi, 10 h 30 à 12 h et 13 h à 16 h ; jeudi, 9 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 947-5271
Courriel · lareine@mrcao.qc.ca
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La Sarre
Horaire · Lundi au jeudi, 8 h à 12 h et 13 h à 16 h ; vendredi, 8 h à 13 h
Tél. · 819 333-2282
Courriel · info@ville.lasarre.qc.ca
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Macamic
Horaire · Lundi au vendredi, 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 30
Tél. · 819 782-4604
Courriel · macamic@villemacamic.qc.ca
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Normétal
Horaire · Lundi au vendredi, 7 h 30 à 12 h et 13 h à 16 h 30
Tél. · 819 788-2550
Courriel · direction@municipalitenormetal.ca
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Palmarolle
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Poularies
Horaire · Lundi au jeudi, 8 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 782-5159
Courriel · direction@poularies.com
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Rapide-Danseur
Horaire · Mardi et mercredi, 9 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 948-2152
Courriel · rapide-danseur@mrcao.qc.ca
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Roquemaure
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Saint-Lambert-de-Desmeloizes
Horaire · Mardi et mercredi, 9 h à 12 h et 13 h 30 à 15 h 30
Tél. · 819 788-2491
Courriel · direction@municipalitesaintlambert.ca
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Sainte-Germaine-Boulé
Horaire · Lundi au vendredi, 9 h à 16 h 30
Tél. · 819 787-6221
Courriel · direction@saintegermaineboule.com
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Sainte-Hélène-de-Mancebourg
Horaire · Mardi au jeudi, 9 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 333-5766
Courriel · mancebourg@mrcao.qc.ca
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Taschereau
Horaire · Lundi au jeudi, 8 h à 12 h et 13 h à 16 h
Tél. · 819 796-2219 ou 819 796-3302
Courriel · dg@munitaschereau.ca
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Val-Saint-Gilles
Horaire · Mardi et jeudi, 8 h 30 à 12 h et 12 h 30 à 16 h 30
Tél. · 819 333-2158
Courriel · administration@valstgilles.ca
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TNO Rivière Ojima (Saint-Eugène et Languedoc)
Horaire · Lundi au jeudi ; vendredi sur rendez-vous, 8 h 30 à 12 h et 13 h à 16 h 30
Tél. · 819 339-5671, poste 0
Courriel · mrcao@mrcao.qc.ca
MRC d’Abitibi-Ouest
Le gouvernement régional qui regroupe les municipalités du territoire.
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MRC d’Abitibi-Ouest
Aménagement, développement, transport collectif, évaluation foncière et plateforme Espace Loisirs. Les séances de la Table des maires sont publiques (généralement le 3e mercredi du mois, 19 h).
Comment distribuer votre pochette
Une pochette n’a de valeur que si elle arrive entre les bonnes mains, au bon moment. Multipliez les points de contact.
Au comptoir de l’hôtel de ville
Remettez la pochette lors de l’inscription d’un nouvel arrivant, d’une demande de permis ou d’un changement d’adresse.
Par la poste
Postez-la aux nouveaux propriétaires dès la réception d’un avis de mutation foncière.
Via les notaires et agents immobiliers
Laissez des exemplaires chez les partenaires qui rencontrent les acheteurs au moment de leur installation.
Lors d’un événement d’accueil
Organisez une rencontre annuelle des nouveaux résidents et profitez-en pour la remettre en personne.
En version numérique
Publiez le PDF sur votre site municipal et ajoutez un code QR sur l’affichage public pour un accès immédiat.
Ajoutez le tableau de bord régional à vos communications
Le CJEAO réunit dans un seul tableau de bord la météo, le prix de l’essence, les urgences à l’hôpital, l’état des routes, les emplois et les actualités d’Abitibi-Ouest — le tout mis à jour automatiquement. Un lien ou un code QR dans votre infolettre, sur votre page Facebook ou votre site municipal donne à vos résidents — et surtout à vos nouveaux arrivants — un accès permanent à l’information régionale.
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Le CJEAO vous accompagne
L’attraction et l’accueil des nouveaux arrivants font partie de notre mission. On peut vous aider à adapter la pochette à votre réalité, vous mettre en lien avec les bonnes ressources et soutenir vos initiatives d’accueil. N’hésitez pas à nous écrire.